Информируем Вас о том, что с 10 марта 2025 года, с целью повышения качества сервиса компании, вводится инструкция по работе с товаром в части ее внешнего вида.
Сотрудники склада ООО «Лаваль» проинформированы о недопустимости отгрузки в адрес клиентов товара с нарушением упаковки.
При поступлении товара просим руководствоваться следующими инструкциями:
1. Приему подлежит только товар, указанный в товаросопроводительных документах (УПД)
2. Обязательно сохранение товарного вида, а именно:
a) Отсутствие следов эксплуатации.
b) Полная комплектация либо невскрытая заводская упаковка.
c) Отсутствие маркировок, не предусмотренных производителем: надписи маркером, наклейки интернет-магазинов. (Исключая транспортные маркировки при отправке груза через ТК).
d) Сохранность упаковки: исключены надрывы, сильная деформация, отсутствие части упаковки.
e) Отсутствие следов воздействия жидкостей.
3. Если упаковка товара нарушена, необходимо сообщить об этом Менеджеру отдела продаж: отправить номер и дату УПД, фото товара с признаками нарушения упаковки и краткое описание.
